Elkötelezettek vagyunk amellett, hogy kiváló minőségű termékeket kínáljunk, és biztosítsuk, hogy az Ön felhasználói élménye kielégítő legyen. A termékeinkbe vetett fokozott bizalom érdekében minden STARCREST termékre szabványos garanciát vállalunk.
Garancia időtartama
· Magánszemélyek esetében a STARCREST termékekre vonatkozó szabványos garancia 2 év. Ez azt jelenti, hogy ha a vásárlástól számított 2 éven belül bármilyen problémát tapasztal a termékkel kapcsolatban, szívesen segítünk.
· Jogi személyek esetében a STARCREST termékekre vonatkozó általános garancia 1 év. Támogatást nyújtunk, ha a vásárlást követő első évben nehézségekbe ütközik.
Mire vonatkozik a garancia
Szabványos garanciánk a STARCREST termékek gyártási hibáira és hibás működésére vonatkozik. Ha terméke nem működik megfelelően, és még garanciális, készen állunk a javításra.
Hogyan kérhet szolgáltatást
Ha STARCREST terméke nem működik megfelelően, és garanciális, kérjük, kövesse az alábbi lépéseket a szerviz kéréséhez:
· Küldjön nekünk egy e-mailt a service@starcrest.ro címre, amelyben részletesen leírja a felmerült problémát, és megadja a vásárolt termékkel kapcsolatos szükséges információkat (terméknév, sorozatszám, vásárlás dátuma stb.). Örömmel válaszolunk a lehető leghamarabb, és végigvezetjük a szolgáltatási folyamaton.
vagy
· Nyissa meg a weboldalunkon elérhető jótállási űrlapot, és töltse ki a kért adatokkal. Ügyeljen arra, hogy minden szükséges adatot megadjon a termékről és az Ön által tapasztalt problémáról, hogy hatékonyan és gyorsan tudjuk feldolgozni kérését.